التعليمات

يقع معرضنا في متجر 97، مستودع جوشي سيتي، القوز 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يمكنكم زيارتنا كل يوم من الثلاثاء إلى الأحد من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً .

على الرغم من أننا نعرض مجموعة متنوعة من مجموعاتنا، فقد لا تكون كل قطعة متاحة للعرض. لا تتردد في الاستفسار عن قطع محددة!

بالتأكيد! يمكنك تقديم الطلبات مباشرة في صالة العرض لأي منتجات تحبها.

نعم يمكنك الطلب عن طريق الاتصال بنا على الرقم +971504387977.

لسوء الحظ، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديله. ومع ذلك، يمكنك تقديم طلب جديد للحصول على عناصر إضافية. يمكننا أيضًا محاولة تنسيق التسليم لكلا الطلبين معًا.

نعم، يتم تقديم خدمة التجميع التكميلية للعناصر التي تتطلب التجميع.

تعتمد مواعيد التسليم على موقعك ومدى توفر المنتج. عادةً، يمكنك توقع وصول طلبك خلال 3-5 أيام عمل في دبي وخلال 4-7 أيام عمل في الإمارات الأخرى . يُرجى الرجوع إلى قسم التسليم للحصول على مزيد من التفاصيل حول شروط التسليم والمواعيد النهائية.

تأكد من أن منطقة التسليم خالية من العوائق، وقم بأخذ القياسات اللازمة للتأكد من أن العناصر الجديدة الخاصة بك سوف تمر عبر الأبواب والممرات.

نحن نقدم خدمة الشحن الدولي إلى منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

تخضع عمليات التسليم الدولية لرسوم شحن مخصصة حسب أبعاد المنتج ووزنه وتغليفه وموقع التسليم. سيتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من مساعدتك في تنسيق الشحن - ويمكن الاتصال بهم على contact@ombai-living.com.

يرجى مراعاة حجم سيارتك عند اختيار العناصر التي سيتم استلامها محليًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

نعم، يمكن إجراء عمليات الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالة ممتازة وغير مستخدم. يُرجى الرجوع إلى قسم الإرجاعات واسترداد الأموال على الموقع الإلكتروني لمزيد من المعلومات.

إذا وصل المنتج الخاص بك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خدمة العملاء لدينا في نفس يوم التسليم، وسوف نقوم بترتيب إرجاعه أو استبداله.

يجب أن تكون العناصر في حالة ممتازة وغير مستخدمة مع إثبات الشراء لتكون مؤهلة للاستبدال.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو غير صحيح.