ضمان

ضمان

الاستدامة هي جوهر الحمض النووي الخاص بنا ونحن نقف بثقة وراء جودة ومتانة منتجاتنا، ونفخر بالتزامنا بجودة المنتج ونقدم ضمانات لضمان رضاك ​​التام. يتم تصميم تغطية الضمان لدينا لتناسب فئات المنتجات المختلفة:

الخشب والآليات : نحن ندعم متانة منتجات الأخشاب لدينا والآليات المرتبطة بها، ونقدم ضمانًا مدى الحياة يحمي من أي عيوب هيكلية أو تصنيعية.

الأثاث الخارجي : تتمتع مجموعة الأثاث الخارجي لدينا بضمان لمدة عامين ضد أي عيوب هيكلية أو تصنيعية، مما يوفر لك راحة البال أثناء استمتاعك بمساحتك الخارجية. يرجى ملاحظة أن التآكل والتلف غير مشمولين بالضمان.

الملحقات : يمكن إرجاعها بموجب سياسة الإرجاع التي تمتد لـ 14 يومًا. يرجى ملاحظة أن التآكل والتلف غير وارد.

منتجات الفراش : نظرًا لاعتبارات النظافة والصحة، لا يمكننا قبول الإرجاع أو التبديل لمنتجات الفراش، بما في ذلك الملاءات وأغطية اللحاف.

التفتيش عند التسليم
نحن نصر على إجراء فحص شامل لجميع المنتجات فور التسليم. إذا اكتشفت أي عيوب أو مشكلات، فيرجى الإبلاغ عنها على الفور إلى فريق خدمة العملاء لدينا. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات متينة وعالية الجودة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في مطالبة الضمان، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء الموثوق به لدينا على contact@ombai-living.com أو على +971504387977.

خذ ملاحظة

• يغطي ضماننا جميع عيوب التصنيع ويستثني الأضرار الناتجة عن التعديلات أو التغييرات أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو سوء الرعاية أو الفيضانات أو العواصف أو الكوارث الطبيعية الأخرى.
• يمكن نقل الضمان مدى الحياة بسهولة من المشتري الأصلي إلى مالك قانوني آخر. لبدء عملية نقل الملكية، نطلب من المالك الأصلي إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على رقم طلب البيع وتفاصيل الاتصال بالمالك الجديد.